Condizioni Generali – AI — Metodo Montemagno · Il weekend dell’AI

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

1. Oggetto e definizioni

1.1. Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni Generali” o “Contratto”) contengono i termini e le condizioni che regolano l’accesso e l’utilizzo da parte degli utenti (“Utenti”) ai seguenti servizi forniti da The Tech Alchemist Limited (numero di registrazione 08292693; P. IVA GB164846382), con sede legale in Cemoc House, Rectory Drive, c/o IOW Accountants, Wootton Bridge, Isle of Wight, England, PO33 4QQ, United Kingdom (“Tech”):

1.2. In aggiunta ad ogni altra definizione altrove contenuta nelle Condizioni Generali, i seguenti termini ed espressioni assumeranno il significato di seguito indicato (rimanendo inteso che il plurale include il singolare e viceversa):

2. Conclusione del Contratto

2.1. L’Utente procedendo con l’Acquisto del Servizio e selezionando l’apposita casella di accettazione, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.

2.2. Qualora l’Utente non intenda accettare, anche solo parzialmente, i termini e le condizioni contenuti nelle presenti Condizioni Generali, è tenuto ad astenersi dall’Acquisto del Servizio e dalla fruizione del Servizio. L’accesso non autorizzato al Servizio o l’utilizzo non autorizzato del Servizio medesimo sarà considerato una violazione delle presenti Condizioni Generali.

2.3. L’Utente riconosce e accetta che Tech si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare le Condizioni Generali in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione. Le modifiche saranno rese note agli Utenti mediante pubblicazione sulla Piattaforma nonché mediante l’invio di specifica comunicazione in conformità con l’art. 26.

2.4. L’Utente riconosce e accetta che l’utilizzo del Servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche e all’invio della comunicazione di cui all’art. 2.3. che precede, costituisce accettazione piena delle Condizioni Generali così come modificate.

3. Acquisto del Servizio e Registrazione

3.1. Per usufruire del Servizio è necessario che l’Utente abbia completato correttamente la procedura di Acquisto del Servizio gestita da Tech e la successiva Registrazione propedeutica alla creazione di un Account.

3.2. L’Acquisto del Servizio avviene tramite la checkout page accessibile dal sito web disponibile qui. L’Utente dovrà compilare l’apposito modulo messo a disposizione da Tech nella checkout page, inserendo in modo veritiero, completo e aggiornato tutti i dati richiesti, inclusi – a titolo esemplificativo – nome, cognome, indirizzo e-mail valido e dati relativi al Metodo di Pagamento.

3.3. Il completamento della procedura di checkout di cui all’art. 3.2. che precede e il buon esito del pagamento determinano la conclusione del Contratto tra l’Utente e Tech.

3.4. A seguito dell’Acquisto del Servizio, l’Utente riceverà una e-mail di benvenuto contenente il link per accedere alla Piattaforma Kajabi. Tramite tale link, l’Utente potrà completare la Registrazione, creando il proprio Account mediante l’inserimento del medesimo indirizzo e-mail fornito in fase di acquisto e la definizione di una password, utilizzando il nome e l’indirizzo e-mail forniti in fase di Acquisto del Servizio.

3.5. L’Utente è responsabile: i) della veridicità delle informazioni fornite in fase di Acquisto del Servizio e Registrazione; ii) della custodia delle proprie credenziali di accesso che si impegna a mantenere riservate.

3.6. Tech non potrà essere ritenuta responsabile per accessi non autorizzati all’Account derivanti da negligenza dell’Utente, inclusi – a titolo esemplificativo – la condivisione della password, l’utilizzo di password deboli o la mancata disconnessione da dispositivi condivisi e della custodia delle credenziali di accesso al proprio Account

3.7. L’Account è personale, non cedibile e non può essere condiviso con terzi. In caso di utilizzo condiviso o accesso da parte di soggetti non autorizzati, Tech si riserva il diritto di sospendere immediatamente l’Account, senza preavviso, e di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 23, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni.

4. Workshop

4.1. Il Workshop, erogato online tramite Piattaforma Zoom, ha ad oggetto i fondamenti e il funzionamento degli agenti di intelligenza artificiale, la costruzione pratica di agenti AI, l’orchestrazione di sistemi multi-agente e l’applicazione dell’intelligenza artificiale agentica in contesti professionali reali, anche mediante Contenuti formativi multimediali.

4.2. Il Workshop si svolgerà nelle giornate del 5 e del 6 dicembre 2026, dalle ore 10:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 17:00 (ora italiana). Il calendario dettagliato delle attività, comprensivo della suddivisione delle sessioni, degli eventuali interventi e di ogni aggiornamento al programma, sarà comunicato agli Utenti con congruo preavviso mediante e-mail, in conformità con quanto previsto all’art. 26.

4.3. Entro e non oltre 30 (trenta) minuti prima dell’inizio del Workshop, l’Utente riceverà una comunicazione e-mail contenente le istruzioni e il link di accesso alla Piattaforma Zoom per la partecipazione al Workshop.

4.4. Tech si riserva la facoltà di apportare modifiche non sostanziali al programma, agli orari o all’organizzazione del Workshop per esigenze tecniche, organizzative o didattiche, fermo restando il mantenimento della qualità e della coerenza complessiva dell’offerta formativa.

4.5. Qualora le modifiche di cui all’art. 4.4 intervengano prima dello svolgimento del Workshop e incidano in modo rilevante sul contenuto complessivo del Workshop medesimo, l’Utente avrà diritto di recedere dal Contratto con rimborso di quanto versato, in conformità con quanto previsto all’art. 12.

5. Edizioni Successive

5.1. Le Edizioni Successive, erogate online tramite Piattaforma Zoom, sono riservate agli Utenti che hanno acquistato il Pass, anche tramite il Passaggio al Pass.

5.2. Le Edizioni Successive si svolgeranno nelle giornate del 20 e 21 febbraio 2027, del 12 e 13 giugno 2027 e del 25 e 26 settembre 2027. Gli orari, il calendario dettagliato delle attività e ogni eventuale aggiornamento organizzativo saranno comunicati agli Utenti con congruo preavviso mediante e-mail, in conformità con quanto previsto all’art. 26.

5.3. Entro e non oltre 30 (trenta) minuti prima dell’inizio di ciascuna Edizione Successiva, l’Utente riceverà una comunicazione e-mail contenente le istruzioni e il link per accedere alla Piattaforma Zoom per la partecipazione alla stessa.

5.4. Tech si riserva la facoltà di apportare modifiche non sostanziali al programma, agli orari o all’organizzazione delle Edizioni Successive per esigenze tecniche, organizzative o didattiche, fermo restando il mantenimento della qualità e della coerenza complessiva dell’offerta formativa.

5.5. Qualora le modifiche di cui all’art. 5.4 intervengano prima dello svolgimento di una Edizione Successiva e incidano in modo rilevante sul contenuto complessivo della stessa, l’Utente avrà diritto di recedere dal Contratto con rimborso di quanto versato in relazione a tale Edizione Successiva, in conformità con quanto previsto all’art. 12.

6. Servizi Aggiuntivi

6.1. Con l’Acquisto del Servizio gli Utenti avranno accesso per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla data di Acquisto del Servizio ai seguenti Servizi Aggiuntivi:

6.2. I Servizi Aggiuntivi costituiscono strumenti standardizzati e contenuti formativi e non rappresentano in alcun modo servizi di consulenza professionale personalizzata.

6.3. Tech si riserva la facoltà di apportare modifiche organizzative, tecniche o contenutistiche ai Servizi Aggiuntivi, anche nel corso del periodo di fruizione, purché sia garantita la sostanziale equivalenza degli stessi.

6.4. L’accesso ai Servizi Aggiuntivi può essere soggetto a limitazioni temporanee, interruzioni o aggiornamenti. Tech non garantisce la disponibilità continuativa e ininterrotta dei Servizi Aggiuntivi né l’assenza di errori o malfunzionamenti, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

7. Requisiti per la fruizione del Servizio

7.1. L’accesso al Servizio potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi o territori. Tech si riserva il diritto di limitare, geograficamente o tecnicamente, l’accesso a determinati Contenuti o funzionalità, anche in base a vincoli legali, fiscali o contrattuali. L’Utente è responsabile del rispetto delle leggi locali applicabili.

7.2. L’Utente accetta e riconosce che per la fruizione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi, l’Utente deve disporre: i) di computer (Windows 10+, macOS 11+, o Linux), tablet o smartphone con browser aggiornato (Chrome, Firefox, Safari o Edge nelle ultime due versioni stabili); ii) una connessione internet stabile; iii) un account Zoom necessario per la partecipazione alle sessioni live del Workshop; iv) un Account per l’accesso alle Riprese; v) dispositivi audio e video funzionanti.

8. Riprese audio-video e utilizzo dell’Immagine

8.1. L’Utente prende atto e accetta che la fruizione del Servizio include la partecipazione a eventi online durante i quali saranno effettuate registrazioni audio e video comprensive dell’Immagine e di eventuali contributi dell’Utente (“Riprese”).

8.2. Le Riprese del Workshop saranno caricate sulla Piattaforma Kajabi e saranno disponibili per la consultazione da parte degli Utenti per un periodo di 12 (dodici) mesi decorrente dalla data del loro caricamento sulla Piattaforma Kajabi.

8.3. Le Riprese delle Edizioni Successive saranno caricate sulla Piattaforma Kajabi e saranno disponibili per la consultazione da parte degli Utenti che hanno acquistato il Pass per un periodo di 12 (dodici) mesi decorrente dalla data di caricamento delle Riprese di ciascuna Edizione Successiva sulla Piattaforma Kajabi.

8.4. Prima dell’inizio del Workshop e/o delle Edizioni Successive, all’Utente viene data la possibilità di autorizzare - limitatamente alle finalità di erogazione del Servizio e per la loro messa a disposizione all’interno della Piattaforma Kajabi - l’utilizzo della propria Immagine e dei propri contributi eventualmente espressi mediante attivazione del microfono e della videocamera nel contesto del Workshop e/o delle Edizioni Successive e che saranno oggetto di registrazione da parte di Tech.

8.5. Resta inteso che ogni eventuale utilizzo dell’Immagine dell’Utente per finalità ulteriori e/o estranee al Servizio (es. promozionali, pubblicitarie, commerciali) richiederà autorizzazione separata e specifica, nel rispetto della normativa applicabile, inclusi gli artt. 10 del Codice civile e 96 e 97 della Legge sul diritto d’autore e del Regolamento UE 2016/679.

8.6. Qualora l’Utente non volesse che la sua Immagine sia oggetto di registrazione da parte di Tech e successiva messa a disposizione all’interno della Piattaforma, l’Utente sarà comunque libero di partecipare al Workshop e/o alle Edizioni Successive ma sarà tenuto – per tutto il tempo di durata del Workshop e/o delle Edizioni Successive – a mantenere spento il microfono e/o la videocamera.

8.7. Senza pregiudizio a quanto previsto al precedente art. 8.5, l’Utente accetta e riconosce che, in ogni caso, le Riprese potranno contenere il nominativo e/o il nome dell’Account selezionato in fase di Registrazione e le eventuali dichiarazioni espresse dall’Utente mediante chat.

9. Calendario del Servizio, cancellazioni e modifiche

9.1. Il Workshop si svolgerà nelle giornate del 5 e 6 dicembre 2026, dalle ore 10.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00 (ora italiana), secondo il programma che sarà comunicato agli Utenti mediante e-mail prima dell’inizio del Workshop, in conformità con quanto previsto all’art. 26.

9.2. Le Edizioni Successive si svolgeranno nelle giornate del 20 e 21 febbraio 2027, del 12 e 13 giugno 2027 e del 25 e 26 settembre 2027, negli orari e secondo il programma che saranno comunicati agli Utenti mediante e-mail prima dell’inizio di ciascuna Edizione Successiva, in conformità con quanto previsto all’art. 26.

9.3. Qualora, per Cause di Forza Maggiore o per sopravvenuti motivi tecnico-organizzativi, Tech non sia in grado di erogare il Workshop e/o le Edizioni Successive nelle date e negli orari previsti, provvederà a darne tempestiva comunicazione agli Utenti, mediante le modalità di cui all’art. 26, ove possibile con un preavviso di 24 (ventiquattro) ore rispetto l’orario di inizio previsto, salvo che, per la natura o imprevedibilità dell’evento, tale termine non possa essere rispettato.

9.4. Qualora l’Utente abbia acquistato il solo Workshop e, a seguito di riprogrammazione di quest’ultimo, non possa partecipare nelle nuove date, l’Utente medesimo avrà diritto, alternativamente:

9.5. L’Utente dovrà comunicare la propria scelta tra le opzioni di cui all’art. 9.4 all’indirizzo indicato all’art. 15 entro e non oltre il giorno antecedente alla nuova data di svolgimento del Workshop. In mancanza di comunicazione entro tale termine, l’Utente si intenderà aver optato per la soluzione di cui alla lettera a).

9.6. Qualora l’Utente abbia acquistato il Pass e a seguito di riprogrammazione:

9.7. L’Utente dovrà comunicare la propria scelta tra le opzioni di cui all’art. 9.6 all’indirizzo indicato all’art. 15 entro e non oltre il giorno antecedente alla nuova data di svolgimento del Workshop o dell’Edizione Successiva. In mancanza di comunicazione entro tale termine, l’Utente si intenderà aver optato per il mantenimento delle iscrizioni di cui ai punti i) delle lett. a) e b).

9.8. In caso di cancellazione definitiva del Workshop, Tech provvederà al rimborso integrale del corrispettivo versato dall’Utente, indipendentemente dalla tipologia di acquisto effettuato (Workshop o Pass), utilizzando il medesimo Metodo di Pagamento impiegato per l’Acquisto del Servizio, entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di cancellazione effettuata ai sensi dell’art. 26.

9.9. In caso di cancellazione definitiva di una Edizione Successiva l’Utente avrà diritto al rimborso della quota parte del corrispettivo riferibile a tale Edizione Successiva entro 14 (quattordici) giorni, restando ferma la validità dell’accesso al Workshop e alle relative Riprese e ai Servizi Aggiuntivi.

9.10. Fatto salvo quanto espressamente previsto ai precedenti articoli, resta esclusa ogni ulteriore responsabilità di Tech per eventuali danni diretti o indiretti connessi alla riprogrammazione o cancellazione del Workshop e/o delle Edizioni Successive.

10. Accesso, disponibilità e sospensione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi

10.1. L’Utente accetta e riconosce che Tech potrà sospendere o limitare l’accesso al Servizio e/o ai Servizi Aggiuntivi, in tutto o in parte, temporaneamente o definitivamente, anche senza preavviso, in caso di: i) violazione delle presenti Condizioni Generali, della legge o dei diritti di terzi; ii) motivi tecnici, organizzativi, di sicurezza o per Cause di Forza Maggiore.

10.2. L’Utente accetta e riconosce che eventuali disservizi non potranno dare luogo a pretese risarcitorie, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave da parte di Tech. In particolare, Tech non potrà essere ritenuta responsabile per: i) impossibilità di accesso al Servizio o alla Piattaforma dovuta a problemi di connessione dell’Utente; ii) incompatibilità del dispositivo o del browser utilizzato; iii) interruzioni causate da terze parti, ivi incluse quelle imputabili alle società che gestiscono le Piattaforme così come richiamate all’art. 14; iv) aggiornamenti tecnici della Piattaforma indipendenti da Tech; v) Cause di Forza Maggiore.

11. Acquisto del Servizio e fatturazione

11.1. L’Acquisto del Servizio comporta l’addebito immediato sul Metodo di Pagamento indicato dall’Utente.

11.2. L’Utente riconosce che il pagamento del corrispettivo costituisce condizione essenziale per la fruizione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi.

11.3. Il corrispettivo per l’Acquisto del Servizio varia in funzione della tipologia di Servizio selezionata (solo Workshop, Pass o Passaggio al Pass) e del momento di completamento della procedura di acquisto, come di seguito indicato. Tutti i prezzi indicati di seguito sono in euro e comprendono l’IVA italiana (22%) per i consumatori residenti in Italia. Per i consumatori residenti in altri Paesi il checkout applica l’IVA del Paese di residenza e mostra l’importo totale prima del pagamento; per gli acquisti professionali il checkout indica il trattamento IVA applicabile.

Vendite del Workshop fino a venerdì 4 dicembre 2026 alle 23:59, ora italiana. Il Pass non ha una data di chiusura delle vendite: la chiusura del 4 dicembre 2026 vale solo per l’acquisto del solo Workshop. L’Utente che acquista il Pass dopo la conclusione del Workshop del 5 e 6 dicembre 2026 riceve l’accesso alle Riprese integrali del Workshop, in luogo della partecipazione live, e l’accesso alle Edizioni Successive. Per tale Utente il diritto di recesso è regolato dall’art. 12.3, lett. c).

11.4. Tech si riserva la facoltà di applicare, a propria discrezione, condizioni economiche migliorative, sconti o agevolazioni temporanee o personalizzate in favore di specifiche categorie di Utenti o singoli Utenti, anche in deroga ai prezzi indicati al precedente art. 11.3. Tech si riserva il diritto di modificare i prezzi e le condizioni economiche.

11.5. Per procedere al pagamento mediante il Metodo di Pagamento selezionato, l’Utente dovrà utilizzare l’apposita pagina relativa all’offerta scelta (Tariffa Early Bird, raggiungibile solo dal link dedicato; Tariffa Intera, Pass) e inserire tutti i dati richiesti per la fatturazione. L’Utente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti.

11.6. L’Utente riconosce e accetta che i pagamenti e la gestione dei dati necessari per effettuare il pagamento sono gestiti da società terze. In particolare: i) i pagamenti effettuati tramite carta di credito e carta di debito sono gestiti da Stripe; e, ii) i pagamenti effettuati tramite PayPal sono gestiti da PayPal. A tal riguardo, l’Utente riconosce e accetta che l’elaborazione del pagamento avviene secondo i termini e le condizioni generali di servizio delle rispettive piattaforme.

11.7. Tech non applica maggiorazioni per l’uso dei Metodi di Pagamento. Eventuali costi applicati direttamente all’Utente dal proprio prestatore di servizi di pagamento dipendono dal relativo contratto.

11.8. La fatturazione avverrà in conformità alla normativa vigente. Al momento del checkout, la fattura relativa all’Acquisto del Servizio verrà generata automaticamente dal sistema Quaderno e inviata all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. L’Utente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di fatturazione inseriti.

11.9. Tech non è responsabile per eventuali ritardi o impossibilità di effettuare l’Acquisto del Servizio imputabili a terzi (es. Stripe, PayPal) o a Cause di Forza Maggiore. In tali casi, l’Utente dovrà provvedere a fornire un Metodo di Pagamento alternativo.

12. Recesso

12.1. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, l’Utente prende atto e accetta espressamente che il diritto di recesso può essere escluso nel caso di contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso dell’Utente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.

12.2. Con l’accesso e/o la fruizione al Workshop e/o alle Edizioni Successive e/o ai Servizi Aggiuntivi, l’Utente: i) presta il proprio consenso espresso all’inizio dell’esecuzione del Servizio; ii) accetta espressamente di perdere il diritto di recesso.

12.3. Salvo quanto previsto ai precedenti articoli, l’Utente ha diritto di recedere, senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza l’applicazione di penali, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto secondo le seguenti modalità:

12.4. Resta in ogni caso inteso che la fruizione, anche parziale, dei Servizi Aggiuntivi prima della data di inizio del Workshop e/o delle Edizioni Successive comporta la perdita del diritto di recesso.

12.5. Il diritto di recesso è in ogni caso riconosciuto nelle ipotesi espressamente previste all’art. 9 (Calendario del Servizio, cancellazioni e modifiche), secondo quanto ivi disciplinato.

12.6. L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso mediante comunicazione scritta inviata a Tech via e-mail all’indirizzo support@techalchemist.com, oppure compilando il modulo online disponibile qui. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’Utente dovrà fornire o confermare almeno le seguenti informazioni: i) nome e cognome dell’Utente; ii) indirizzo e-mail utilizzato in fase di Acquisto del Servizio e Registrazione; iii) nell’oggetto della e-mail “AI — Metodo Montemagno · Il weekend dell’AI” e numero d’ordine.

12.7. In caso di esercizio del diritto di recesso, Tech rimborserà all’Utente l’importo pagato senza ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso Metodo di Pagamento usato per la transazione iniziale. Il rimborso sarà effettuato senza costi aggiuntivi per l’Utente.

12.8. Il Passaggio al Pass presuppone il Workshop. Se, dopo il Passaggio al Pass, l’Utente recede dall’acquisto del Workshop nei casi in cui ne ha diritto, o comunque ne ottiene il rimborso, anche il Passaggio al Pass si scioglie: Tech rimborsa per intero il corrispettivo del Passaggio al Pass, con le modalità dell’art. 12.7, e l’Utente perde l’accesso alle Edizioni Successive e alle relative Riprese.

13. Impegni, dichiarazioni e garanzie dell’Utente

13.1. L’Utente si impegna a:

13.2. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che, in caso di violazione della legge, di diritti di terzi o delle Condizioni Generali, Tech potrà, a propria esclusiva discrezione: i) sospendere o interrompere la fruizione del Servizio; ii) disabilitare l’accesso alla Piattaforma e/o all’Account; iii) impedire l’accesso ad altri siti o strumenti utilizzati da Tech per l’erogazione del Servizio; iv) adottare ogni misura utile a tutelare i propri diritti, compresa la segnalazione alle autorità competenti.

13.3. L’Utente dichiara e garantisce:

13.4. L’Utente accetta e riconosce che Tech non garantisce risultati specifici, successi professionali, ritorni economici o benefici concreti derivanti dall’applicazione delle strategie e degli insegnamenti di cui al Servizio e/o ai Servizi Aggiuntivi.

13.5. L’Utente riconosce e accetta che alcuni dei Contenuti inclusi nel Servizio potrebbero essere generati, in tutto o in parte, mediante sistemi di intelligenza artificiale. Sebbene, in relazione a tali Contenuti, vengano adottati sforzi ragionevoli volti a verificare gli stessi, non è possibile garantire la loro assoluta accuratezza, completezza, tempestività o pertinenza rispetto a specifiche circostanze, pertanto l’Utente riconosce e accetta che gli stessi: i) possono contenere imprecisioni, errori o informazioni non aggiornate; ii) devono essere considerati a scopo esclusivamente didattico e informativo e non come consulenza professionale.

14. Piattaforme

14.1. Il Servizio verrà fornito anche attraverso le Piattaforme. In relazione a quanto precede, l’Utente riconosce che l’utilizzo di tali Piattaforme è soggetto ai rispettivi termini e condizioni d’uso e alle politiche privacy di ciascun fornitore, che sono consultabili ai seguenti link:

14.2. Le Piattaforme attualmente utilizzate per l’erogazione del Servizio sono: i) Kajabi, disponibile al seguente link: https://kajabi.com/; ii) Zoom, disponibile al seguente link: https://zoom.us/signin#/login.

14.3. L’Utente accetta e riconosce che la piattaforma Kajabi è gestita dalle seguenti società: i) Kajabi, LLC e ii) Kajabi Financial, LLC.

14.4. L’Utente accetta e riconosce che la piattaforma Zoom è gestita dalla seguente società: Zoom Communications, Inc..

14.5. Tech si riserva la facoltà di sostituire o integrare le Piattaforme con altri strumenti digitali equivalenti, garantendo la continuità e l’equivalenza funzionale del Servizio, previa comunicazione agli Utenti da effettuarsi in conformità con l’art. 26.

14.6. L’accesso alle Piattaforme può essere soggetto a limitazioni tecniche legate alla compatibilità dei dispositivi, alla connessione internet o alla disponibilità dei servizi esterni. Tech non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni o difficoltà di accesso imputabili a fattori esterni o all’Utente, né assume responsabilità per contenuti, servizi o dati trattati da soggetti terzi che gestiscono le Piattaforme.

14.7. L’Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non condividere il proprio Account con terzi. Tech adotta misure tecniche e organizzative proporzionate per garantire la sicurezza delle Piattaforme, ma non può assicurare la totale assenza di rischi informatici, intrusioni o accessi non autorizzati.

15. Assistenza agli Utenti

15.1. Tech mette a disposizione degli Utenti un servizio di assistenza clienti per supporto tecnico, informazioni sul Servizio, gestione dell’Account e chiarimenti sulle Condizioni Generali.

15.2. L’assistenza è disponibile tramite l’indirizzo e-mail staff@spiegamelofacile.com e viene gestita da Tech.

15.3. Tech si impegna a rispondere alle richieste entro un termine ragionevole, compatibilmente con i volumi di assistenza e la complessità della richiesta. L’Utente riconosce che il servizio clienti non fornisce consulenza personalizzata, non garantisce risposte immediate o risolutive né fornisce assistenza legale o fiscale.

15.4. In caso di malfunzionamenti, problemi di accesso o disservizi, l’Utente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti, descrivendo in modo dettagliato la problematica riscontrata e allegando ove possibile screenshot e ulteriori elementi utili per l’identificazione del problema.

16. Proprietà intellettuale e industriale

16.1. L’Utente riconosce e accetta che:

16.2. Salvo quanto strettamente necessario per accedere e fruire del Servizio, è fatto divieto all’Utente di:

16.3. Qualsiasi uso non autorizzato, copia, riproduzione, modifica, ripubblicazione, aggiornamento, download, invio, trasmissione, distribuzione o duplicazione del Servizio, dei Contenuti, della Piattaforma o di qualsiasi elemento soggetto a Diritti IP costituisce grave inadempimento contrattuale e darà luogo a responsabilità civile e, ove applicabile, penale. Tech si riserva il diritto di: i) sospendere o revocare immediatamente l’accesso al Servizio; ii) agire per ottenere il risarcimento dei danni patrimoniali e non patrimoniali subiti; iii) segnalare la violazione alle autorità competenti; iv) adottare ogni altra misura utile alla tutela dei propri diritti.

16.4. L’Utente si impegna a: i) non utilizzare i Contenuti, né qualsiasi altro elemento protetto da Diritti IP reso disponibile tramite il Servizio e/o tramite i Servizi Aggiuntivi e/o la Piattaforma per scopi illeciti, non autorizzati o contrari alle presenti Condizioni Generali; ii) non violare, in alcun modo, i Diritti IP di Tech o dei suoi licenzianti.

16.5. In relazione a quanto precede, l’Utente si impegna sin da ora a manlevare e tenere indenne Tech da qualsiasi danno, responsabilità, costo o perdita – diretta o indiretta – derivante da violazioni dei Diritti IP o da un uso non conforme dei Contenuti, del Servizio o della Piattaforma.

17. Diritti IP di terzi

17.1. Nell’ambito del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi, potranno essere presentati, menzionati o mostrati prodotti, servizi, tecnologie, loghi, marchi registrati o altri segni distintivi appartenenti a soggetti terzi. Tali elementi sono utilizzati esclusivamente a fini informativi e/o descrittivi, per facilitare la comprensione da parte degli Utenti delle funzionalità e delle caratteristiche dei prodotti e servizi illustrati. Tech non rivendica alcun diritto su tali Diritti IP i quali restano di titolarità esclusiva dei rispettivi proprietari.

17.2. L’uso di marchi o nomi commerciali di terzi non implica alcuna affiliazione, approvazione, sponsorizzazione o licenza tra Tech e i rispettivi titolari, salvo espressa indicazione contraria.

18. Responsabilità e limitazione di responsabilità

18.1. L’Utente riconosce e accetta che:

18.2. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, l’Utente: i) riconosce e accetta che Tech non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali perdite, costi, oneri e spese (incluse le eventuali spese legali) nonché per i danni diretti o indiretti, subiti dall’Utente in connessione con il Servizio e/o i Servizi Aggiuntivi; ii) riconosce e accetta che Tech non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti causati da Cause di Forza Maggiore, da malfunzionamenti della Piattaforma o da eventi fuori dal controllo diretto di Tech.

18.3. Tech non è affiliata, partner né responsabile per i contenuti di siti web di terzi, inclusi quelli gestiti dai titolari della Piattaforma o da fornitori esterni. I collegamenti presenti all’interno della Piattaforma o del Servizio sono forniti esclusivamente per comodità dell’Utente. L’accesso a tali siti avviene a discrezione e sotto la esclusiva responsabilità dell’Utente, e non implica alcuna approvazione, raccomandazione o controllo da parte di Tech. Tech declina ogni responsabilità per contenuti, funzionalità, sicurezza o legalità di tali siti.

18.4. Tech non garantisce che il Servizio sia privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti. L’accesso può essere soggetto a limitazioni tecniche, aggiornamenti, manutenzioni o problemi di compatibilità con dispositivi e connessioni dell’Utente. Tech non sarà responsabile per: i) eventuali disservizi derivanti, a titolo esemplificativo, da interruzioni temporanee o permanenti del Servizio; ii) incompatibilità con software, browser o dispositivi dell’Utente.

18.5. Avuto riguardo ai Contenuti generati con sistemi di intelligenza artificiale, l’Utente riconosce e accetta che: i) gli stessi devono essere considerati a scopo esclusivamente didattico e informativo e non come consulenza professionale; ii) gli stessi pur essendo sottoposti al controllo da parte di Tech, possono contenere imprecisioni, errori o informazioni errate; iii) gli stessi devono essere utilizzati con prudenza e senso critico; iv) Tech non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze dannose derivante dall’utilizzo degli stessi, rinunciando sin da ora a qualsiasi pretesa – anche a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento – nei confronti di Tech medesima.

19. Manleva

19.1. L’Utente si impegna a manlevare e tenere integralmente indenne Tech, le sue società controllate, affiliate, i rispettivi rappresentanti, amministratori, partner, collaboratori e dipendenti da qualsiasi danno, responsabilità, costo, onere o spesa – incluse le spese legali – derivanti da: i) violazioni da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali; ii) uso del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi in modo non conforme alle finalità previste; iii) violazioni di Diritti IP di titolarità di Tech e/o di terzi; iv) caricamento, pubblicazione o diffusione di contenuti da parte dell’Utente che siano illeciti, lesivi, diffamatori, inappropriati, non autorizzati o comunque contrari alla normativa vigente; v) dichiarazioni e garanzie false, incomplete o fuorvianti rese dall’Utente in fase di registrazione o durante l’utilizzo del Servizio; vi) violazioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali; v) condotte dell’Utente che causino danni diretti o indiretti a Tech, alla Piattaforma, al Servizio o ad altri Utenti.

19.2. L’obbligo di manleva si estende anche a: i) procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali promossi da terzi; ii) richieste di risarcimento danni, indennizzi o restituzioni; iii) sanzioni pecuniarie, multe o provvedimenti imposti da autorità competenti; iv) costi di difesa, consulenza legale e gestione del contenzioso sostenuti da Tech sia in sede stragiudiziale che giudiziale.

20. Privacy

20.1. Nell’adempimento dei propri obblighi contrattuali, Tech s’impegna a rispettare le disposizioni del Reg. EU 2016/679 (di seguito, il “Regolamento”) e della normativa privacy applicabile e, a tale scopo, si impegna ad adottare ogni misura di sicurezza fisica, logistica ed organizzativa necessaria ed adeguata a garantire il rispetto dell’integrità ed esattezza dei dati personali trattati, nonché la liceità del loro trattamento.

20.2. I dati personali degli Utenti sono trattati da Tech mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità di trattamento descritte nell’Informativa Privacy e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

20.3. Fermo restando tutto quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali, salvo ove richiesto per la fruizione del Servizio, l’Utente si impegna a non condividere all’interno della Piattaforma dati personali propri e/o di terzi di qualsiasi natura (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo dati di contatto, dati anagrafici e/o altre informazioni idonee a identificare direttamente una persona) ed al di fuori degli spazi e delle modalità previste dal Servizio, riconoscendo sin d’ora che il rispetto di tali divieti è essenziale per la tutela della riservatezza e della sicurezza degli Utenti.

21. Cause di Forza Maggiore

21.1. In presenza di Cause di Forza Maggiore, Tech non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, sospensioni o inadempimenti, nei limiti consentiti dalla legge.

21.2. Qualora dovessero verificarsi Cause di Forza Maggiore: i) Tech si impegna a informare tempestivamente l’Utente mediante comunicazione sulla Piattaforma e/o tramite comunicazione da inviarsi in conformità con l’art. 26; ii) le obbligazioni di Tech saranno sospese per la durata del verificarsi delle Cause di Forza Maggiore, senza che ciò comporti responsabilità o diritto dell’Utente a rimborsi, indennizzi o risarcimenti.

21.3. L’Utente riconosce e accetta che Tech non sarà responsabile per eventuali conseguenze indirette derivanti dalle Cause di Forza Maggiore, inclusi mancati guadagni, perdita di opportunità commerciali o danni reputazionali.

22. Durata e sopravvivenza di clausole

22.1. Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore a partire dalla data di accettazione da parte dell’Utente e rimarranno valide sino alla completa fornitura del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi, salvo cessazione anticipata per qualsiasi causa intervenuta, ivi inclusa la disattivazione volontaria dell’Account da parte dell’Utente o la risoluzione delle Condizioni Generali da parte di Tech.

22.2. La cessazione del rapporto contrattuale non pregiudica l’efficacia delle clausole che, per loro natura, sono destinate a sopravvivere alla cessazione.

22.3. Le seguenti disposizioni continueranno a produrre effetti anche dopo la cessazione del Servizio e/o dell’Account dell’Utente: Art. 8 – Riprese audio-video e utilizzo dell’Immagine, Art. 13 – Impegni, dichiarazioni e garanzie dell’Utente, Art. 15 – Assistenza agli Utenti, Art. 16 – Proprietà intellettuale e industriale, Art. 18 – Responsabilità e limitazione di responsabilità, Art. 19 – Manleva, Art. 22 – Durata e sopravvivenza di clausole, Art. 25 – Legge Applicabile e Foro competente. Tali clausole continueranno ad essere vincolanti per l’Utente e pienamente esercitabili da Tech, anche in caso di disattivazione dell’Account, cessazione del Contratto o chiusura della Piattaforma.

23. Risoluzione

23.1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile, Tech si riserva il diritto di risolvere le presenti Condizioni Generali con effetto immediato, mediante semplice comunicazione scritta all’Utente, anche a mezzo e-mail, qualora l’Utente violi una o più disposizioni contenute negli articoli: 3.6, 13, 16, 18 e 19. Resta in ogni caso salvo il diritto di Tech al risarcimento del danno subito, sia patrimoniale che non patrimoniale, diretto o indiretto, incluso il danno reputazionale.

23.2. In caso di risoluzione: i) l’Account dell’Utente potrà essere disattivato o cancellato; ii) l’accesso alla Piattaforma e ai Servizi sarà immediatamente revocato.

24. Modifiche alle Condizioni Generali

24.1. Tech si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite pubblicazione sulla Piattaforma e invio di comunicazione scritta in conformità con l’art. 26. Tech potrà, a propria discrezione, evidenziare le modifiche rilevanti o fornire un riepilogo delle variazioni.

24.2. L’uso continuato del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi da parte dell’Utente successivamente alla pubblicazione delle modifiche sarà considerato come accettazione integrale e irrevocabile delle nuove Condizioni Generali.

25. Legge applicabile e Foro competente

25.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

25.2. Fermo restando quanto stabilito a tutela dei Consumatori in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali e/o comunque in connessione con le Condizioni Generali sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.

26. Comunicazioni

26.1. Tutte le comunicazioni tra Tech e l’Utente relative al Servizio, alle Condizioni Generali e all’Account saranno effettuate esclusivamente tramite:

26.2. L’Utente riconosce e accetta che tali modalità di comunicazione hanno pieno valore legale e contrattuale, e che è sua responsabilità: i) mantenere monitorato l’indirizzo e-mail associato all’Account e, ove diverso, quello comunicato a Tech in fase Acquisto del Servizio; ii) accedere regolarmente alla Piattaforma per verificare la presenza di notifiche.

27. Disposizioni generali

27.1. L’eventuale tolleranza da parte di Tech rispetto a comportamenti dell’Utente posti in violazione di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere in qualsiasi momento il corretto e integrale adempimento di tutte le disposizioni contrattuali.

27.2. Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali fossero dichiarate nulle, annullabili, invalide o inapplicabili da un’autorità competente, le restanti clausole continueranno ad avere piena efficacia, salvo che la clausola invalida sia essenziale ai fini delle Condizioni Generali.

27.3. Tech e l’Utente agiscono in piena autonomia e indipendenza. Le presenti Condizioni Generali non costituiscono né implicano alcun rapporto di collaborazione, associazione, agenzia, intermediazione, joint venture, franchising o lavoro subordinato tra le parti.

27.4. L’Utente riconosce ed accetta espressamente, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, che le clausole contenenti limitazioni di responsabilità, obblighi di manleva, diritti di recesso unilaterale, facoltà di modifica e altre disposizioni che possono essere considerate vessatorie. In particolare, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato espressamente le seguenti clausole: Art. 2 – Conclusione del Contratto, Art. 3 – Acquisto del Servizio e Registrazione punti 3.5 e 3.6, Art. 6 – Servizi Aggiuntivi punti 6.3, Art. 9 – Calendario del Servizio, cancellazioni e modifiche punti 9.5, 9.7 e 9.10, Art. 10 – Accesso, disponibilità e sospensione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi, Art. 12 – Recesso, Art. 13 – Impegni, dichiarazioni e garanzie dell’Utente punto 13.2, Art. 16 – Proprietà intellettuale e industriale punti 16.3 e 16.5, Art. 18 – Responsabilità e limitazione di responsabilità, Art. 19 – Manleva, Art. 23 – Risoluzione, Art. 24 – Modifiche alle Condizioni Generali, Art. 25 – Legge Applicabile e Foro competente. L’Utente è invitato a leggere attentamente le suddette clausole prima di procedere con l’Acquisto del Servizio e la relativa fruizione, rinunciando sin da ora a qualsivoglia pretesa in merito alle stesse, anche a titolo di rimborso, risarcimento o invalidazione contrattuale.