Condizioni Generali – Metodo Piscopo: il corso completo

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

Oggetto e definizioni

Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni Generali” o “Contratto”) contengono i termini e le condizioni che regolano l’accesso e l’utilizzo da parte degli utenti (“Utenti”) al corso a pagamento denominato “Metodo Piscopo: il corso completo” (“Servizio”) fornito da The Tech Alchemist Ltd (P. IVA GB164846382), con sede legale in Cemoc House Rectory Drive, C/O IOW Accountants Wootton Bridge, Isle of Wight, PO33 4QQ, Inghilterra (“Tech”).

In aggiunta ad ogni altra definizione altrove contenuta nelle Condizioni Generali, i seguenti termini ed espressioni assumeranno il significato di seguito indicato (rimanendo inteso che il plurale include il singolare e viceversa):

Account: significa il profilo personale dell’Utente sulla Piattaforma Kajabi;

Acquisto del Servizio: significa la procedura di acquisto Servizio da parte dell’Utente, effettuata tramite la landing page dedicata - disponibile qui -, compilando il form presente nella checkout page con i dati richiesti (inclusi quelli di fatturazione) e completando il pagamento. L’Acquisto del Servizio costituisce accettazione dell’offerta e conclusione del Contratto tra l’Utente e Tech.

Cause di Forza Maggiore: significa qualsiasi evento imprevedibile, inevitabile e al di fuori della ragionevole sfera di controllo di Tech, che impedisca o ritardi l’esecuzione delle obbligazioni previste nelle presenti Condizioni Generali. A titolo esemplificativo e non esaustivo, rientrano tra le Cause di Forza Maggiore: scioperi, conflitti armati, atti terroristici, incendi, alluvioni, terremoti, epidemie, pandemie, interruzioni di energia o servizi di rete, provvedimenti governativi, restrizioni normative, guasti infrastrutturali, nonché ogni altro evento che renda impossibile o eccessivamente onerosa la prestazione;

Contenuti: significa qualsivoglia materiale - tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, comprese informazioni, presentazioni (slide), testi, immagini, fotografie, video, elementi grafici, brani musicali, registrazioni audio e ogni altro contenuto, in qualunque formato, - di proprietà di Tech e/o di eventuali suoi licenzianti, reso tramite la Piattaforma e/o comunque parte integrante del Servizio;

Diritti IP: significa i diritti di proprietà intellettuale e industriale, quali – a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo – marchi, loghi, nomi di dominio, design, algoritmi, software, codici sorgente, opere dell’ingegno tutelate dal diritto d’autore, diritti morali dell’autore, e ogni altro contenuto che possa essere oggetto di diritti di privativa. Tali diritti si riferiscono, tra l’altro, al Servizio, alla Piattaforma nonché ai Contenuti;

Immagine: significa congiuntamente o alternativamente l’immagine e la voce dell’Utente in base a quanto richiesto da Tech per la fruizione dei Servizi e/o dei Servizi Aggiuntivi;

Metodo di Pagamento: significa un metodo di pagamento attuale e valido che può essere aggiornato periodicamente. Sono accettati carte di credito, carte di debito e PayPal. Tech si riserva la facoltà di aggiornare o modificare i metodi di pagamento accettati, previa comunicazione agli Utenti;

Piattaforma: significa gli ambienti digitali utilizzati per l’erogazione del Servizio attualmente identificati nelle piattaforme: i) Kajabi – disponibile al seguente link: https://kajabi.com/ – gestita dalle società Kajabi, LLC e Kajabi Financial, LLC; ii) Zoom – disponibile al seguente link: https://zoom.us/signin#/login – gestita dalle società Zoom Communications, Inc.; iii) nonché qualsiasi eventuale e futura piattaforma che verrà comunicata agli Utenti da Tech ai fini della fruizione del Servizio;

Prima Settimana: significa la prima delle 4 (quattro) settimane incluse nel Servizio i cui Contenuti sono resi disponibili all’Utente: i) a partire dal 5 ottobre 2026 per gli Utenti che completano l’Acquisto del Servizio entro il 4 ottobre 2026; e, ii) dalla data di Acquisto del Servizio per gli Utenti che completano l’Acquisto del Servizio successivamente al 4 ottobre 2026;

Registrazione: la procedura mediante la quale l’Utente, a seguito dell’Acquisto del Servizio, accede alla Piattaforma Kajabi tramite link ricevuto via e-mail e crea un Account impostando le proprie credenziali di accesso. La Registrazione è propedeutica alla fruizione del Servizio;

Servizi Aggiuntivi: significa i servizi ulteriori rispetto al Servizio, accessibili agli Utenti a seguito dell’Acquisto del Servizio come disciplinati nelle presenti Condizioni Generali.

Conclusione del Contratto

L’Utente procedendo con l’Acquisto del Servizio e selezionando l’apposita casella di accettazione, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.

Qualora l’Utente non intenda accettare, anche solo parzialmente, i termini e le condizioni contenuti nelle presenti Condizioni Generali, è tenuto ad astenersi dall’Acquisto del Servizio e dalla fruizione del Servizio. L’accesso non autorizzato al Servizio o l’utilizzo non autorizzato del Servizio medesimo sarà considerato una violazione delle presenti Condizioni Generali.

L’Utente riconosce e accetta che Tech si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare le Condizioni Generali in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione. Le modifiche saranno rese note agli Utenti mediante pubblicazione sulla Piattaforma Kajabi nonché mediante l’invio di specifica comunicazione.

Acquisto del Servizio e Registrazione

Per usufruire del Servizio è necessario che l’Utente abbia completato correttamente la procedura di Acquisto del Servizio gestita da Tech e la successiva Registrazione propedeutica alla creazione di un Account.

L’Acquisto del Servizio avviene tramite la checkout page accessibile dal sito web disponibile qui. L’Utente dovrà compilare l’apposito modulo messo a disposizione da Tech nella checkout page, inserendo in modo veritiero, completo e aggiornato tutti i dati richiesti, inclusi – a titolo esemplificativo – nome, cognome, indirizzo e-mail valido e dati relativi al Metodo di Pagamento.

Il completamento della procedura di checkout di cui all’art. 3.2. che precede e il buon esito del pagamento determinano la conclusione del Contratto tra l’Utente e Tech.

A seguito dell’Acquisto del Servizio, l’Utente riceverà una e-mail di benvenuto contenente il link per accedere alla Piattaforma Kajabi. Tramite tale link, l’Utente potrà completare la Registrazione, creando il proprio Account mediante l’inserimento del medesimo indirizzo e-mail fornito in fase di acquisto e la definizione di una password, utilizzando il nome e l’indirizzo e-mail forniti in fase di Acquisto del Servizio.

L’Utente è responsabile: i) della veridicità delle informazioni fornite in fase di Acquisto del Servizio e Registrazione; ii) della custodia delle proprie credenziali di accesso che si impegna a mantenere riservate.

Tech non potrà essere ritenuta responsabile per accessi non autorizzati all’Account derivanti da negligenza dell’Utente, inclusi – a titolo esemplificativo – la condivisione della password, l’utilizzo di password deboli o la mancata disconnessione da dispositivi condivisi e della custodia delle credenziali di accesso al proprio Account.

L’Account è personale, non cedibile e non può essere condiviso con terzi. In caso di utilizzo condiviso o accesso da parte di soggetti non autorizzati, Tech si riserva il diritto di sospendere l’Account, senza preavviso, e di risolvere il Contratto, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni.

Descrizione del Servizio

Il Servizio, erogato online tramite Piattaforma Kajabi, ha la durata complessiva di 4 (quattro) settimane ed è composto da una serie di Contenuti multimediali e didattici, tra cui video-lezioni, materiali testuali e risorse accessorie, relativi al gioco degli scacchi.

Salvo quanto diversamente comunicato da Tech, a seguito dell’Acquisto del Servizio i Contenuti inclusi nel Servizio medesimo resteranno accessibili all’Utente a tempo indeterminato. Qualora Tech decida di interrompere definitivamente la disponibilità del Servizio o di una sua parte sostanziale, ne darà comunicazione agli Utenti mediante e-mail e/o tramite la Piattaforma con congruo preavviso.

Il Servizio sarà reso disponibile in modalità progressiva. In tal senso:

gli Utenti che completano l’Acquisto del Servizio entro il 4 ottobre 2026 avranno accesso ai Contenuti della Prima Settimana inclusi nel Servizio a partire dal 5 ottobre 2026. I Contenuti relativi alla seconda, terza e quarta settimana saranno resi disponibili con cadenza settimanale e, rispettivamente, a distanza di 7 (sette), 14 (quattordici) e 21 (ventuno) giorni dall’accesso ai Contenuti della Prima Settimana. In particolare, i Contenuti relativi: i) alla seconda settimana saranno accessibili a partire da lunedì 12 ottobre 2026; ii) alla terza settimana saranno accessibili a partire da lunedì 19 ottobre 2026; iii) alla quarta settimana saranno resi disponibili a partire da lunedì 26 ottobre 2026;

gli Utenti che completano l’Acquisto del Servizio successivamente al 4 ottobre 2026 avranno accesso immediato ai Contenuti della Prima Settimana inclusi nel Servizio. I Contenuti relativi alla seconda, terza e quarta settimana saranno resi disponibili con cadenza settimanale e, rispettivamente, a distanza di 7 (sette), 14 (quattordici) e 21 (ventuno) giorni dall'accesso ai Contenuti della Prima Settimana.

Le video-lezioni incluse nel Servizio avranno una durata indicativa compresa tra 20 (venti) e 30 (trenta) minuti ciascuna. La Prima Settimana comprenderà 7 (sette) video-lezioni. Per ciascuna delle successive settimane formative, Tech garantisce la disponibilità di almeno 4 (quattro) video-lezioni, fermo restando che il numero effettivo delle video-lezioni potrà essere differente e variare in funzione degli argomenti trattati, delle esigenze didattiche e delle modalità di organizzazione dei Contenuti.

Il Servizio ha finalità esclusivamente formative ed educative standardizzate, senza rappresentare un servizio di consulenza professionale personalizzato. Tech non garantisce il raggiungimento di specifici risultati, dipendendo questi anche dalle capacità e dalla partecipazione dell’Utente.

Tech si riserva la facoltà di apportare modifiche non sostanziali al programma o all’organizzazione del Servizio per esigenze tecniche, organizzative o didattiche, fermo restando il mantenimento della qualità e della coerenza complessiva dell’offerta.

Servizi Aggiuntivi

Con l’Acquisto del Servizio gli Utenti avranno accesso ai seguenti Servizi Aggiuntivi:

• n. 1 (una) video-lezione live su Zoom con Pierluigi Piscopo, giocatore professionista e maestro internazionale di scacchi nonché allenatore con licenza FIDE, della durata di circa 90 (novanta) minuti. Tale video-lezione si svolgerà nel mese di ottobre 2026 in data e orario che saranno comunicati agli Utenti con congruo preavviso tramite e-mail. Gli Utenti che acquistino il Servizio successivamente allo svolgimento della video-lezione live non avranno diritto a partecipare alla medesima in diretta e potranno accedere esclusivamente alla relativa registrazione, resa disponibile tramite la Piattaforma secondo quanto previsto dall’art. 5.2;
• accesso personale e non trasferibile ad una biblioteca di Contenuti contenente video-lezioni in materia di in materia di scacchi;
• una raccolta di esercizi pratici distribuiti periodicamente su base settimanale;
• accesso a “L’allenatore AI del Metodo”, un tool digitale sperimentale che fornisce analisi e suggerimenti sulle partite caricate dall’Utente sulla base dei principi metodologici elaborati da Pierluigi Piscocopo;
• un libro digitale in formato PDF dal titolo “Teoria e diagrammi”.

Avuto riguardo alla video-lezione live di cui al punto 5.1, lett. a), resta inteso che: i) la partecipazione live è facoltativa; ii) la stessa sarà registrata e la relativa registrazione sarà resa disponibile agli Utenti tramite la Piattaforma Kajabi entro un termine ragionevole successivo allo svolgimento dell’evento; iii) l’eventuale impossibilità dell'Utente di partecipare in diretta non darà diritto ad alcun rimborso, indennizzo o recupero della sessione.

Resta inteso che il tool di cui al punto 5.1, lett. d), costituisce uno strumento tecnologico sperimentale avente finalità esclusivamente di supporto all’apprendimento. Le analisi, i suggerimenti e le valutazioni generati dal tool sono elaborati automaticamente e non costituiscono consulenza professionale personalizzata né garantiscono il miglioramento delle prestazioni dell’Utente o il raggiungimento di specifici risultati.

Tech si riserva la facoltà di aggiornare, integrare, sostituire o rimuovere, in tutto o in parte, i Contenuti della biblioteca digitale, gli esercizi, i materiali didattici e le funzionalità dei Servizi Aggiuntivi per esigenze tecniche, organizzative, commerciali o didattiche.

Resta inteso che i Servizi Aggiuntivi sono forniti come componente accessoria del Servizio principale e non costituiscono elementi essenziali dell’Acquisto. Eventuali modifiche, sostituzioni o indisponibilità temporanee di uno o più Servizi Aggiuntivi non daranno diritto a rimborsi, riduzioni di prezzo o altre forme di compensazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

Riprese audio-video e utilizzo dell’Immagine

L’Utente prende atto e accetta che la fruizione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi include la partecipazione a eventi online durante i quali saranno effettuate registrazioni audio e video comprensive dell’Immagine e di eventuali contributi dell’Utente (“Riprese”).

Le Riprese saranno caricate sulla Piattaforma Kajabi e saranno disponibili per la consultazione da parte degli Utenti.

Prima dell’inizio delle Riprese, all’Utente viene data la possibilità di autorizzare - limitatamente alle finalità di erogazione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi, per la loro messa a disposizione all’interno della Piattaforma Kajabi - l’utilizzo della propria Immagine e dei propri contributi eventualmente espressi mediante attivazione del microfono e della videocamera, che saranno oggetto di registrazione da parte di Tech.

Resta inteso che ogni eventuale utilizzo dell’Immagine dell’Utente per finalità ulteriori e/o estranee al Servizio (es. promozionali, pubblicitarie, commerciali) richiederà autorizzazione separata e specifica, nel rispetto della normativa applicabile, inclusi gli artt. 10 del Codice civile e 96 e 97 della Legge sul diritto d’autore e del Regolamento UE 2016/679.

Qualora l’Utente non voglia che la sua Immagine sia oggetto di registrazione da parte di Tech e successiva messa a disposizione all’interno della Piattaforma Kajabi, l’Utente sarà comunque libero di partecipare al Servizio e ai Servizi Aggiuntivi ma sarà tenuto – per tutta la durata degli stessi – a mantenere spento il microfono e/o la videocamera.

Senza pregiudizio a quanto previsto al precedente art. 6.5, l’Utente accetta e riconosce che, in ogni caso, le Riprese potranno contenere il nominativo e/o il nome dell’Account selezionato in fase di Registrazione e le eventuali dichiarazioni espresse dall’Utente mediante chat.

Accesso, disponibilità e sospensione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi

L’accesso al Servizio e ai Servizi Aggiuntivi potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi o territori. Tech si riserva il diritto di limitare, geograficamente o tecnicamente, l’accesso a determinati Contenuti o funzionalità, anche in base a vincoli legali, fiscali o contrattuali. L’Utente è responsabile del rispetto delle leggi locali applicabili.

L’Utente accetta e riconosce che per la fruizione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi, l’Utente deve disporre: i) di computer (Windows 10+, macOS 11+, o Linux), tablet o smartphone con browser aggiornato (Chrome, Firefox, Safari o Edge nelle ultime due versioni stabili); ii) una connessione internet stabile; iii) dispositivi audio e video funzionanti.

L’Utente accetta e riconosce che Tech potrà sospendere o limitare l’accesso al Servizio e/o ai Servizi Aggiuntivi, in tutto o in parte, temporaneamente o definitivamente, anche senza preavviso: i) in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali, della legge o dei diritti di terzi; ii) per motivi tecnici, organizzativi, di sicurezza o per Cause di Forza Maggiore.

L’Utente accetta e riconosce che eventuali disservizi non potranno dare luogo a pretese risarcitorie, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave da parte di Tech. In particolare, Tech non potrà essere ritenuta responsabile per: i) impossibilità di accesso al Servizio o alla Piattaforma dovuta a problemi di connessione dell’Utente; ii) incompatibilità del dispositivo o del browser utilizzato; iii) interruzioni causate da terze parti, ivi incluse quelle imputabili alle società che gestiscono la Piattaforma; iv) aggiornamenti tecnici della Piattaforma indipendenti da Tech; v) Cause di Forza Maggiore.

Acquisto del Servizio e fatturazione

L’Acquisto del Servizio comporta l’addebito immediato sul Metodo di Pagamento indicato dall’Utente.

L’Utente riconosce che il pagamento del corrispettivo costituisce condizione essenziale per la fruizione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi.

Il corrispettivo per l’Acquisto del Servizio è pari a euro 497,00 (quattrocentonovantasette/00), IVA inclusa.

Agli utenti che hanno seguito le tre lezioni gratuite è riservato, una sola volta e per il periodo comunicato loro via email, un corrispettivo ridotto pari a euro 397,00 (trecentonovantasette/00), IVA inclusa. Decorso tale periodo, il corrispettivo torna a euro 497,00 e la riduzione non viene ripetuta.

Tech si riserva la facoltà di applicare, a propria discrezione, condizioni economiche migliorative, sconti o agevolazioni temporanee o personalizzate in favore di specifiche categorie di Utenti o singoli Utenti.

Per procedere al pagamento mediante il Metodo di Pagamento selezionato, l’Utente dovrà utilizzare l’apposita pagina disponibile qui e inserire tutti i dati richiesti per la fatturazione. L’Utente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti.

L’Utente riconosce e accetta che i pagamenti e la gestione dei dati necessari per effettuare il pagamento sono gestiti da società terze. In particolare: i) i pagamenti effettuati tramite carta di credito e carta di debito sono gestiti da Stripe; e, ii) i pagamenti effettuati tramite PayPal sono gestiti da PayPal. A tal riguardo, l’Utente riconosce e accetta che l’elaborazione del pagamento avviene secondo i termini e le condizioni generali di servizio delle rispettive piattaforme.

L’Utente accetta e riconosce che alcuni Metodi di Pagamento possono comportare commissioni aggiuntive che restano a carico esclusivo dell’Utente.

La fatturazione avverrà in conformità alla normativa vigente. Al momento del checkout, la fattura relativa all’Acquisto del Servizio verrà generata automaticamente dal sistema Quaderno e inviata all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. L’Utente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di fatturazione inseriti.

Tech non è responsabile per eventuali ritardi o impossibilità di effettuare l’Acquisto del Servizio imputabili a terzi (es. Stripe, PayPal) o a Cause di Forza Maggiore. In tali casi, l’Utente dovrà provvedere a fornire un Metodo di Pagamento alternativo.

Recesso

Tech garantisce all'Utente il diritto di recedere dalle presenti Condizioni Generali, senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza penali, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui i Contenuti della Prima Settimana sono resi disponibili all’Utente.

• L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso mediante una delle seguenti modalità:
• attraverso l’apposita funzionalità disponibile qui. In tal caso, Tech provvederà a trasmettere all’Utente, senza indebito ritardo e su supporto durevole, una conferma di ricezione del recesso, contenente la data, l’ora e il contenuto della dichiarazione;
• mediante comunicazione scritta inviata a Tech via e-mail all’indirizzo staff@spiegamelofacile.com.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’Utente dovrà fornire o confermare le seguenti informazioni: i) nome e cognome dell’Utente; ii) indirizzo e-mail utilizzato in fase di Acquisto del Servizio e Registrazione; iii) numero d’ordine; iv) nome del corso dal quale si intende recedere.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Tech rimborserà all’Utente l’importo pagato senza ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso Metodo di Pagamento usato per la transazione iniziale. Il rimborso sarà effettuato senza costi aggiuntivi per l’Utente.

Impegni, dichiarazioni e garanzie dell’Utente

• L’Utente si impegna a:
• utilizzare i Contenuti, il Servizio e i Servizi Aggiuntivi esclusivamente per finalità personali e in conformità agli scopi previsti dalle presenti Condizioni Generali;
• non riprodurre, duplicare, copiare, distribuire, comunicare al pubblico, mettere a disposizione, vendere, rivendere o, in qualsiasi modo, sfruttare a fini commerciali il Servizio, i Servizi Aggiuntivi, i Contenuti o qualsiasi elemento protetto da Diritti IP di titolarità o disponibilità di Tech, anche mediante strumenti automatizzati o esterni alla Piattaforma;
• non registrare, riprodurre o distribuire autonomamente il Servizio e/o i Servizi Aggiuntivi;
• non trasferire, condividere, concedere in uso o comunque rendere disponibili a terzi il proprio Account o le credenziali di accesso alla Piattaforma e/o al Servizio e/o ai Servizi Aggiuntivi, anche se appartenenti al medesimo nucleo familiare o ambito professionale, salvo preventiva autorizzazione scritta di Tech;
• utilizzare il Servizio e i Servizi Aggiuntivi in modo lecito, corretto e conforme alle presenti Condizioni Generali, astenendosi da qualsiasi utilizzo abusivo o fraudolento;
• non porre in essere attività di spamming, invio di comunicazioni indesiderate, sistemi di vendita piramidale o pratiche analoghe;
• non diffondere virus, malware, spyware, trojan, rootkit o altre minacce informatiche tramite la Piattaforma;
• non utilizzare software, bot, scraper o altri meccanismi automatici o manuali per accedere, copiare o monitorare le pagine del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi o i relativi Contenuti;
• utilizzare i Contenuti e i materiali forniti nell’ambito del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi con prudenza e senso critico, assumendosi la responsabilità di eventuali decisioni basate su di essi.

L’Utente riconosce ed espressamente accetta che, in caso di violazione della legge, di diritti di terzi o delle Condizioni Generali, Tech potrà, a propria esclusiva discrezione: i) sospendere o interrompere la fruizione del Servizio; ii) disabilitare l’accesso alla Piattaforma e/o all’Account; iii) impedire l’accesso ad altri siti o strumenti utilizzati da Tech per l’erogazione del Servizio; iv) adottare ogni misura utile a tutelare i propri diritti, compresa la segnalazione alle autorità competenti.

L’Utente dichiara e garantisce: i) di aver compiuto il diciottesimo anno di età; ii) che le informazioni fornite sono veritiere, aggiornate e non fuorvianti, e si impegna a mantenerle tali nel tempo; iii) di aver letto e compreso le Condizioni Generali e l’Informativa Privacy; iv) di avere la capacità giuridica di agire e di sottoscrivere contratti legalmente vincolanti, anche per conto di terzi ove applicabile; v) di avere scelto, in fase di Registrazione, una password sicura e complessa, e di mantenerla segreta e protetta per tutta la durata del rapporto contrattuale, assumendosi piena responsabilità per eventuali accessi non autorizzati.

L’Utente accetta e riconosce che Tech non garantisce risultati specifici, successi professionali, ritorni economici o benefici concreti derivanti dall’applicazione delle strategie e degli insegnamenti di cui al Servizio e/o ai Servizi Aggiuntivi.

L’Utente riconosce e accetta che: i) alcuni dei Contenuti inclusi nel Servizio ivi compresi materiali didattici, elaborazioni, analisi, suggerimenti ed eventuali funzionalità digitali, possono essere generati, elaborati o supportati, in tutto o in parte, mediante sistemi di intelligenza artificiale e tecnologie automatizzate; ii) Tech, pur adottando misure ragionevoli di controllo e verifica, non garantisce che i Contenuti generati mediante sistemi di intelligenza artificiale siano privi di errori, completi, accurati, affidabili, aggiornati o idonei a soddisfare le specifiche esigenze dell’Utente; iii) i Contenuti possono contenere inesattezze, omissioni, semplificazioni, interpretazioni non corrette o informazioni non aggiornate; iv) i Contenuti generati mediante sistemi di intelligenza artificiale sono forniti esclusivamente per finalità formative, educative e informative e non costituiscono consulenza professionale, raccomandazione personalizzata, garanzia di risultato o valutazione individuale dell’Utente.

Piattaforme

Il Servizio e i Servizi Aggiuntivi verranno forniti anche attraverso la Piattaforme. In relazione a quanto precede, l’Utente riconosce che l’utilizzo di tali Piattaforme è soggetto ai rispettivi termini e condizioni e alle politiche privacy.

Le Piattaforme attualmente utilizzate per l’erogazione del Servizio sono: i) Kajabi, disponibile al seguente link: https://kajabi.com/; ii) Zoom, disponibile al seguente link: https://zoom.us/signin#/login.

Tech si riserva la facoltà di sostituire o integrare le Piattaforme con altri strumenti digitali equivalenti, garantendo la continuità e l’equivalenza funzionale del Servizio, previa comunicazione agli Utenti.

L’accesso alle Piattaforme può essere soggetto a limitazioni tecniche legate alla compatibilità dei dispositivi, alla connessione internet o alla disponibilità dei servizi esterni. Tech non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni o difficoltà di accesso imputabili a fattori esterni o all’Utente, né assume responsabilità per contenuti, servizi o dati trattati da soggetti terzi che gestiscono le Piattaforme.

L’Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non condividere il proprio Account con terzi. Tech adotta misure tecniche e organizzative proporzionate per garantire la sicurezza delle Piattaforme, ma non può assicurare la totale assenza di rischi informatici, intrusioni o accessi non autorizzati.

Assistenza agli Utenti

Tech mette a disposizione degli Utenti un servizio di assistenza clienti per supporto tecnico, informazioni sul Servizio, gestione dell’Account e chiarimenti sulle Condizioni Generali.

L’assistenza è disponibile tramite l’indirizzo e-mail staff@spiegamelofacile.com.

Tech si impegna a rispondere alle richieste entro un termine ragionevole, compatibilmente con i volumi di assistenza e la complessità della richiesta. L’Utente riconosce che il servizio clienti non fornisce consulenza personalizzata, non garantisce risposte immediate o risolutive né fornisce assistenza legale o fiscale.

In caso di malfunzionamenti, problemi di accesso o disservizi, l’Utente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti, descrivendo in modo dettagliato la problematica riscontrata e allegando ove possibile screenshot e ulteriori elementi utili per l’identificazione del problema.

Proprietà intellettuale e industriale

L’Utente riconosce e accetta che: i) tutti i Contenuti, così come ogni altro elemento e/o Diritti IP reso disponibile tramite il Servizio e/o tramite i Servizi Aggiuntivi e/o la Piattaforma sono di esclusiva proprietà di Tech o dei rispettivi autori e/o licenzianti; ii) tutti i Contenuti sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale; iii) la mera fruizione del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi non conferisce all’Utente alcun Diritto IP, licenza, sfruttamento o utilizzo economico sui Contenuti, se non nei limiti strettamente necessari alla fruizione personale del Servizio e per la durata dello stesso.

Salvo quanto strettamente necessario per accedere e fruire del Servizio, è fatto divieto all’Utente di: i) scaricare, copiare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, trasmettere, vendere, cedere in sub-licenza, prestare, comunicare al pubblico o altrimenti sfruttare, in tutto o in parte, i Contenuti, il Servizio o la Piattaforma; ii) effettuare operazioni di reverse engineering, decompilazione o qualsiasi altra attività volta a decodificare o alterare il codice sorgente o la struttura dei software utilizzati; iii) utilizzare software, bot, scraper o altri meccanismi automatici o manuali per accedere, monitorare o copiare le pagine della Piattaforma o i Contenuti.

Qualsiasi uso non autorizzato, copia, riproduzione, modifica, ripubblicazione, aggiornamento, download, invio, trasmissione, distribuzione o duplicazione del Servizio, dei Contenuti, della Piattaforma o di qualsiasi elemento soggetto a Diritti IP costituisce grave inadempimento contrattuale e darà luogo a responsabilità civile e, ove applicabile, penale. Tech si riserva il diritto di: i) sospendere o revocare immediatamente l’accesso al Servizio; ii) agire per ottenere il risarcimento dei danni patrimoniali e non patrimoniali subiti; iii) segnalare la violazione alle autorità competenti; iv) adottare ogni altra misura utile alla tutela dei propri diritti.

L’Utente si impegna a: i) non utilizzare i Contenuti, né qualsiasi altro elemento protetto da Diritti IP reso disponibile tramite il Servizio e/o tramite i Servizi Aggiuntivi e/o la Piattaforma per scopi illeciti, non autorizzati o contrari alle presenti Condizioni Generali; ii) non violare, in alcun modo, i Diritti IP di Tech o dei suoi licenzianti.

In relazione a quanto precede, l’Utente si impegna sin da ora a manlevare e tenere indenne Tech da qualsiasi danno, responsabilità, costo o perdita – diretta o indiretta – derivante da violazioni dei Diritti IP o da un uso non conforme dei Contenuti, del Servizio o della Piattaforma.

Diritti IP di terzi

Nell’ambito del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi, potranno essere presentati, menzionati o mostrati prodotti, servizi, tecnologie, loghi, marchi registrati o altri segni distintivi appartenenti a soggetti terzi. Tali elementi sono utilizzati esclusivamente a fini informativi e/o descrittivi, per facilitare la comprensione da parte degli Utenti delle funzionalità e delle caratteristiche dei prodotti e servizi illustrati. Tech non rivendica alcun diritto su tali Diritti IP i quali restano di titolarità esclusiva dei rispettivi proprietari.

L’uso di marchi o nomi commerciali di terzi non implica alcuna affiliazione, approvazione, sponsorizzazione o licenza tra Tech e i rispettivi titolari, salvo espressa indicazione contraria.

Responsabilità e limitazione di responsabilità

L’Utente riconosce e accetta che: i) il Servizio e i Servizi Aggiuntivi hanno finalità esclusivamente informative e formative. Pertanto, Tech non rilascia nessuna dichiarazione né garantisce risultati specifici, successi professionali, ritorni economici o benefici concreti derivanti dalla fruizione del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi e/o dall’utilizzo dei Contenuti; ii) Tech si limita a mettere a disposizione dell’Utente il Servizio e i Servizi Aggiuntivi e non sarà in alcun modo responsabile per eventuali perdite, costi, oneri e spese (incluse le eventuali spese legali) nonché per i danni, diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, subiti dall’Utente per l’uso del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi. In tal senso, l’Utente rinuncia sin da ora a qualsivoglia pretesa, anche a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento, nei confronti di Tech per danni, perdite, costi, oneri o spese (incluse spese legali) subiti in relazione al Servizio.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, l’Utente: i) riconosce e accetta che Tech non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali perdite, costi, oneri e spese (incluse le eventuali spese legali) nonché per i danni diretti o indiretti, subiti dall’Utente in connessione con il Servizio e/o i Servizi Aggiuntivi; ii) riconosce e accetta che Tech non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti causati da Cause di Forza Maggiore, da malfunzionamenti della Piattaforma o da eventi fuori dal controllo diretto di Tech.

Tech non è affiliata, partner né responsabile per i contenuti di siti web di terzi, inclusi quelli gestiti dai titolari della Piattaforma o da fornitori esterni. I collegamenti presenti all’interno della Piattaforma o del Servizio sono forniti esclusivamente per comodità dell’Utente. L’accesso a tali siti avviene a discrezione e sotto la esclusiva responsabilità dell’Utente, e non implica alcuna approvazione, raccomandazione o controllo da parte di Tech. Tech declina ogni responsabilità per contenuti, funzionalità, sicurezza o legalità di tali siti.

Tech non garantisce che il Servizio sia privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti. L’accesso può essere soggetto a limitazioni tecniche, aggiornamenti, manutenzioni o problemi di compatibilità con dispositivi e connessioni dell’Utente. Tech non sarà responsabile per: i) eventuali disservizi derivanti, a titolo esemplificativo, da interruzioni temporanee o permanenti del Servizio; ii) incompatibilità con software, browser o dispositivi dell’Utente.

Avuto riguardo ai Contenuti generati con sistemi di intelligenza artificiale, l’Utente riconosce e accetta che: i) gli stessi devono essere considerati a scopo esclusivamente didattico e informativo e non come consulenza professionale; ii) gli stessi pur essendo sottoposti al controllo da parte di Tech, possono contenere imprecisioni, errori o informazioni errate; iii) gli stessi devono essere utilizzati con prudenza e senso critico; iv) Tech non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze dannose derivanti dall’utilizzo degli stessi, rinunciando sin da ora a qualsiasi pretesa – anche a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento – nei confronti di Tech medesima.

Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere integralmente indenne Tech, le sue società controllate, affiliate, i rispettivi rappresentanti, amministratori, partner, collaboratori e dipendenti da qualsiasi danno, responsabilità, costo, onere o spesa – incluse le spese legali – derivanti da: i) violazioni da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali; ii) uso del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi in modo non conforme alle finalità previste; iii) violazioni di Diritti IP di titolarità di Tech e/o di terzi; iv) caricamento, pubblicazione o diffusione di contenuti da parte dell’Utente che siano illeciti, lesivi, diffamatori, inappropriati, non autorizzati o comunque contrari alla normativa vigente; v) dichiarazioni e garanzie false, incomplete o fuorvianti rese dall’Utente in fase di registrazione o durante l’utilizzo del Servizio; vi) violazioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali; vii) condotte dell’Utente che causino danni diretti o indiretti a Tech, alla Piattaforma, al Servizio o ad altri Utenti.

L’obbligo di manleva si estende anche a: i) procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali promossi da terzi; ii) richieste di risarcimento danni, indennizzi o restituzioni; iii) sanzioni pecuniarie, multe o provvedimenti imposti da autorità competenti; iv) costi di difesa, consulenza legale e gestione del contenzioso sostenuti da Tech sia in sede stragiudiziale che giudiziale.

Privacy

Nell’adempimento dei propri obblighi contrattuali, Tech s’impegna a rispettare le disposizioni del Reg. EU 2016/679 (di seguito, il “Regolamento”) e della normativa privacy applicabile e, a tale scopo, si impegna ad adottare ogni misura di sicurezza fisica, logistica ed organizzativa necessaria ed adeguata a garantire il rispetto dell’integrità ed esattezza dei dati personali trattati, nonché la liceità del loro trattamento.

I dati personali degli Utenti sono trattati da Tech mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità di trattamento descritte nell’Informativa Privacy e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Fermo restando tutto quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali, salvo ove richiesto per la fruizione del Servizio o, se del caso, dei Servizi Aggiuntivi, l’Utente si impegna a non condividere dati personali propri e/o di terzi di qualsiasi natura (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo dati di contatto, dati anagrafici e/o altre informazioni idonee a identificare direttamente una persona) ed al di fuori degli spazi e delle modalità previste dal Servizio, riconoscendo sin d’ora che il rispetto di tali divieti è essenziale per la tutela della riservatezza e della sicurezza degli Utenti.

Cause di Forza Maggiore

In presenza di Cause di Forza Maggiore, Tech non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, sospensioni o inadempimenti, nei limiti consentiti dalla legge. Qualora dovessero verificarsi Cause di Forza Maggiore: i) Tech si impegna a informare tempestivamente l’Utente mediante comunicazione sulla Piattaforma e/o tramite comunicazione mezzo email; ii) le obbligazioni di Tech saranno sospese per la durata del verificarsi delle Cause di Forza Maggiore, senza che ciò comporti responsabilità o diritto dell’Utente a rimborsi, indennizzi o risarcimenti.

L’Utente riconosce e accetta che Tech non sarà responsabile per eventuali conseguenze indirette derivanti dalle Cause di Forza Maggiore, inclusi mancati guadagni, perdita di opportunità commerciali o danni reputazionali.

Durata e sopravvivenza di clausole

Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore a partire dalla data di accettazione da parte dell’Utente e rimarranno valide sino alla completa fornitura del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi, salvo cessazione anticipata per qualsiasi causa intervenuta, ivi inclusa la disattivazione volontaria dell’Account da parte dell’Utente o la risoluzione delle Condizioni Generali da parte di Tech.

La cessazione del rapporto contrattuale non pregiudica l’efficacia delle clausole che, per loro natura, sono destinate a sopravvivere alla cessazione.

Le seguenti disposizioni continueranno a produrre effetti anche dopo la cessazione del Servizio e/o dell’Account dell’Utente: arrt. 6, 9.4, 10.1, 13, 15, 16, 19, 22 e 24. Tali clausole continueranno ad essere vincolanti per l’Utente e pienamente esercitabili da Tech, anche in caso di disattivazione dell’Account, cessazione del Contratto o chiusura della Piattaforma.

Risoluzione

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile, Tech si riserva il diritto di risolvere le presenti Condizioni Generali con effetto immediato, mediante semplice comunicazione scritta all’Utente, anche a mezzo e-mail, qualora l’Utente violi una o più disposizioni contenute negli artt.: 3.7, 10.1 e 13. Resta in ogni caso salvo il diritto di Tech al risarcimento del danno subito, sia patrimoniale che non patrimoniale, diretto o indiretto, incluso il danno reputazionale.

In caso di risoluzione: i) l’Account dell’Utente potrà essere disattivato o cancellato; ii) l’accesso alla Piattaforma e ai Servizi sarà immediatamente revocato.

Modifiche alle Condizioni Generali

Tech si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite pubblicazione sulla Piattaforma e invio di comunicazione. Tech potrà, a propria discrezione, evidenziare le modifiche rilevanti o fornire un riepilogo delle variazioni.

L’uso continuato del Servizio e/o dei Servizi Aggiuntivi da parte dell’Utente successivamente alla pubblicazione delle modifiche sarà considerato come accettazione integrale e irrevocabile delle nuove Condizioni Generali.

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Fermo restando quanto stabilito a tutela dei Consumatori in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali e/o comunque in connessione con le Condizioni Generali sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra Tech e l’Utente relative al Servizio, alle Condizioni Generali e all’Account saranno effettuate esclusivamente tramite:

• e-mail all’indirizzo associato all’Account dell’Utente e, ove diversa, alla e-mail comunicata dall’Utente a Tech in fase Acquisto del Servizio;
• notifiche visibili all’interno dell’Account sulla Piattaforma.

L’Utente riconosce e accetta che tali modalità di comunicazione hanno pieno valore legale e contrattuale, e che è sua responsabilità: i) mantenere monitorato l’indirizzo e-mail associato all’Account e, ove diverso, quello comunicato a Tech in fase Acquisto del Servizio; ii) accedere regolarmente alla Piattaforma per verificare la presenza di notifiche.

Disposizioni generali

L’eventuale tolleranza da parte di Tech rispetto a comportamenti dell’Utente posti in violazione di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere in qualsiasi momento il corretto e integrale adempimento di tutte le disposizioni contrattuali.

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali fossero dichiarate nulle, annullabili, invalide o inapplicabili da un’autorità competente, le restanti clausole continueranno ad avere piena efficacia, salvo che la clausola invalida sia essenziale ai fini delle Condizioni Generali.

Tech e l’Utente agiscono in piena autonomia e indipendenza. Le presenti Condizioni Generali non costituiscono né implicano alcun rapporto di collaborazione, associazione, agenzia, intermediazione, joint venture, franchising o lavoro subordinato tra le parti.

L’Utente riconosce ed accetta espressamente, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, che le clausole contenenti limitazioni di responsabilità, obblighi di manleva, diritti di recesso unilaterale, facoltà di modifica e altre disposizioni che possono essere considerate vessatorie. In particolare, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato espressamente le seguenti clausole: Art. 2 – Conclusione del Contratto, Art. 3 – Acquisto del Servizio e Registrazione punti 3.6 e 3.7, Art. 5 – Servizi Aggiuntivi punti 5.2, 5.4 e 5.5, Art. 7 – Accesso, disponibilità e sospensione del Servizio e dei Servizi Aggiuntivi punti 7.3 e 7.4 , Art. 8 – Acquisto del Servizio e fatturazione punto 8.9, Art. 10 – Impegni, dichiarazioni e garanzie dell’Utente punto 10.2, Art. 13 – Proprietà intellettuale e industriale punti 13.3, 13.4 e 13.5, Art. 15 – Responsabilità e limitazione di responsabilità, Art. 16 – Manleva, Art. 20 – Risoluzione, Art. 21 – Modifiche alle Condizioni Generali, Art. 22 – Legge Applicabile e Foro competente. L’Utente è invitato a leggere attentamente le suddette clausole prima di procedere con l’Acquisto del Servizio e la relativa fruizione, rinunciando sin da ora a qualsivoglia pretesa in merito alle stesse, anche a titolo di rimborso, risarcimento o invalidazione contrattuale.