Il prompt engineering è la pratica di progettare e ottimizzare le istruzioni (prompt) che dai a un modello AI per ottenere risposte migliori, più precise e più utili.
Perché è importante
Lo stesso modello AI può dare risposte mediocri o eccellenti a seconda di come formuli la domanda. Un buon prompt è la differenza tra "scrivi un'email" e "scrivi un'email di follow-up professionale a un cliente che non ha risposto da 5 giorni, tono cordiale ma diretto, max 100 parole".
Tecniche principali
- Zero-shot: chiedi direttamente senza esempi
- Few-shot: fornisci 2-3 esempi del risultato che vuoi
- Chain of Thought: chiedi al modello di ragionare passo per passo
- Role prompting: assegna un ruolo ("Sei un esperto di marketing B2B...")
Applicazione pratica
Se usi ChatGPT o Claude per lavoro, il prompt engineering è la skill più importante che puoi imparare. Non serve programmare — serve pensare in modo chiaro a cosa vuoi ottenere.